 返品・交換について |
商品の梱包、発送の際は何重にも検品を重ねております。
万が一、不良品や受注内容と異なる商品の入れ違い等ございましたら、
商品到着後3日以内に速やかにご連絡の上、7日以内にご返送下さい。
商品のイメージが違った、サイズが合わなかった等の理由での返品・交換をご希望の場合も、商品到着後3日以内に速やかにご連絡の上、7日以内にご返送下さい。
返品・交換は一度のご注文に対して1品のみとさせて頂きます。
※セール商品・プレゼント用包装商品・インナーキャミソールなどは、イメージが違う・サイズが違う等の理由でも返品・交換はお受けできません。ご購入時に予めご了承の上、ご注文下さい。
はじめから1色を選ばれる為に同一商品で色違いを複数ご注文の上、
１色を選んで他の色を返品される場合は恐れ入りますがお断りさせて頂きます。
大手店舗様と違い、多数の在庫を保有しておりません。
よりたくさんのお客様にお買物を楽しんで頂けます様ご理解下さい。
※理由をお聞かせ頂けない場合や、ご連絡のない場合、一度でもご使用になった商品、ご試着の際に付いたと思われる汚れや傷・香水や汗のにおいがついたもの、パッケージやタグが付いていたものでそれを紛失なさった場合・著しい破損や汚損の場合の返品・交換は一切お受けできません。 |
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| 返品にあたって（A.当店の過失による理由） |
当店に過失があった場合の返品（不良品・入れ違い）は
着払い（可能であれば佐川急便）でご返送下さい。在庫がある場合はすぐに新品と交換、
ない場合は、同等の商品と交換させて頂くか、
お客様の指定口座にお支払い頂いた商品代金、頂いた場合の送料を全額返金させて頂きます。その際の返金手数料は当店が負担致します。） |
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| 返品にあたって（B.当店の過失以外の理由） |
当店の過失の場合以外の返品（イメージ違い・サイズの不一致等）は
必ずお客様元払いでご返送下さい。
パソコンの画面上の色と実際の色が違ったなどの色のイメージの違いなどもこの場合に含まれます。
（着払いで返送された場合はその代金を返金する金額から差し引かせて頂きます）
お客様のご指定口座に受注商品代金からサービスさせて頂いた場合の送料、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
※クレジットカード決済をご利用の場合は、これより更に、決済金額の５％を返品手数料として、返金金額より差し引かせて頂きます。 |
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| 交換にあたって（A.当店の過失による理由） |
当店の過失の場合の交換（不良品・入れ違い）は
着払い（可能であれば佐川急便）でご返送下さい。在庫がある場合は返送商品を確認次第、速やかに交換商品を発送いたします。（もちろん、送料は当店負担致します） |
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交換にあたって（B.当店の過失以外の理由） |
当店の過失の場合以外の交換（イメージ違い・サイズの不一致等）は
必ずお客様元払いでご返送下さい。
返送商品を確認次第、交換ご希望商品を送料お客様ご負担（着払い）で発送致します。
交換ご希望商品に差額が出る場合は改めて、送料を合わせて計算いたしますのでご希望の決済方法をご連絡下さい。（振込や代引きの手数料はお客様ご負担とさせて頂きます）
交換ご希望商品が返品商品代金に満たない場合はお客様のご指定口座に返品商品代金から振込手数料を差し引いた金額を返金致します。（手数料に満たない場合は返金できませんのでご了承下さい）
クレジットカード決済の場合で、返金差額が生じる場合は、これより更に、決済金額の５％を返品手数料として、返金金額より差し引かせて頂きます。 |
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